조직의 최고경영자나 임원직의 리더십은 조직의 혁신이나 문화 형성에
결정적인 역할을 수행해야 한다. 따라서 리더십에서 가장 중요한 역할이
요구된다. 제프리 페퍼에 따르면 최고 계층에 있는 리더들에게 필요한 교
육은 다음과 같다. 제시된 아이디어를 중심으로 리더들은 이 아이디어들이
자신의 조직에 어떤 의미를 지니고 있는지 적용해보고 조사한다.
최고계층의 리더들은 그들 조직에 대해 깊은 이해와 역사를 알고 있고 수많은 시행
착오를 통해 실패와 성공을 모두 경험해보았다. 따라서 이들의 경험과 노
하우에는 힘이 있기 때문에 자신의 조직에 문제점과 이에 적합한 개선사항
과 관련한 통찰을 갖고 있다. 따라서 이들의 아이디어들을 중심으로 조직
의 상황과 문제에 부합하는 내·외부 모두를 지향하는 전략을 개발하기도한
조직의 중추적인 허리의 역할을 담당할 중간관리자에게는 다른 차원의
리더십 역량과 실천이 요구된다.
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